Verkaufssprache

10. November 2012 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Teamtraining: Möglichst direkt am Arbeitsplatz.

Ja, genau, das ist das was Ihrem Team fehlt. Motivation, Unterstützung, Lob und neue Impulse. Gemeinsame neue Ziele festlegen. Bei der Gelegenheit auch mal die Qualitätsstandards überprüfen und wieder frischen Wind in die Reisebüro-Alltag bringen. Sie haben sich entschlossen und bei einem Teamtrainer Ihrer Wahl angefragt. Und wie geht es

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17. September 2012 | Von: Margit Heuser 1 Kommentar

Verkaufssprache im Reisebüro

„Wir sind was wir sagen und wir sagen was wir denken!“ Worte, die die Bedeutung einer Aussage verfälschen, schwächen oder unglaubwürdig machen, können sogar negative Gedanken, Druck und Widerspruch auslösen. Meist werden diese Worte unbewusst ausgesprochen. Im Unterbewusstsein läuft oft ein dazu passendes Programm ab. In den Reisebüros (und natürlich

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11. Mai 2012 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Die Kraft der Sprache: Das Leben ist kein Konjunktiv

Vielleicht. Könnte sein. Würde. Hätte. Sollte. Das Leben ist kein Konjunktiv. Beispiel: Ich würde gerne an dem Seminar teilnehmen. Wäre da denn noch ein Platz frei, und was würde das kosten? Besser: Ich habe Interesse an dem Seminar. Was kostet die Teilnahme? Wer oft würde denkt, der zeigt: Ich lebe

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