Schlagfertigkeit

19. November 2013 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Tipps und Übungen für mehr Schlagfertigkeit im Reisebüro

Vielleicht kennen Sie das: Sie werden von jemandem dumm angesprochen, Sie wollen kontern, aber Ihnen fehlen die passenden Worte. Sie stehen sprachlos da und würden dem Gegenüber am liebsten an den Hals springen. Kaum ist der andere außer Sichtweite fällt Ihnen der passende Konter ein. Schlagfertigkeit ist immer dann gefragt,

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24. Mai 2013 | Von: Margit Heuser 1 Kommentar

Reisebüro-Akademie: Erste Frühschicht „Schlagfertigkeit“

Was für eine kreative, muntere Reisebüro-Welt … ich war völlig begeistert wie aktiv die erste Reisebüro-Frühschicht am 7.5.13 angenommen wurde. Als besonderes „Bonbonle“ für alle, die das Webinar verpasst haben: Wenn Sie möchten, können Sie sich (oder Ihre KollegenInnen) die Videoaufzeichnung des Webinars anschauen In meiner Akademie http://margit-heuser.de/akademie gibt es

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30. November 2012 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Wie schlagfertig sind Sie?

In diesem Selbsttest begegnen Ihnen Alltagssituationen im Reisebüro. kreuzen Sie die Reaktion ein, die Ihrer am nächsten kommt: (1) Ein älterer Herr möchte eine Luxus-Karibik-Kreuzfahrt buchen und hat zuvor noch ein paar Spezial-Fragen. Obwohl Sie schon viele Kreuzfahrten gebucht haben, können Sie die Fragen nicht so einfach beantworten. Leider hat

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