Reisebüro

24. Februar 2016 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Verkaufen: Andere Länder – andere Sitten. Teil 4: Lächeln und ein Kompliment

„Ein Lächeln ist der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen.“ Das ist mir in Neuseeland aufgefallen: So gut wie alle Menschen lächeln einander an. Wie wohltuend – alle sind freundlich. Auch heute wieder im Cafe. Die Mitarbeiter lächeln – die Kunden lächeln zurück. Und wir natürlich auch. Und noch etwas: Hier

Mehr erfahren
17. Februar 2016 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Verkaufen: Andere Länder – andere Sitten. Teil 1: Verkaufen in Neuseeland

Ich kann ja wirklich nicht ohne, meine Freunde haben schon recht…sie kann es nicht lassen. Ohne ein klein bisschen Arbeit – aber das ist doch gar keine Arbeit – geht es bei mir nicht. Deswegen heute der erse Blog zum Thema Verkaufen 1. Gehe auf den Kunden zu! Neulich in

Mehr erfahren
13. Oktober 2015 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Pfiffige Reiseberichte für Ihr Reisebüro

Mit Reiseberichten im Internet werden Sie und Ihr Reisebüro im virtuellen Raum besser gefunden. Doch wie schreiben Sie einen pfiffigen Text, der nicht nur Ihren Besuchern sondern auch noch Google gefällt? Eine Anleitung für pfiffige Reiseberichte in 6 Schritten SCHRITT 1: MACHEN SIE SICH SCHREIBBEREIT. Suchen Sie sich ein schönes,

Mehr erfahren
11. August 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Trau Dich! – Premium-Verkauf im Reisebüro

Einmal ließ sich unser Feuerwehrkommandant beraten. Er wollte ein 5-Sterne-Hotel in Teneriffa buchen. Beim Vorbeigehen hörte ich meine Mitarbeiterin sagen, dass 4 Sterne auch reichen würden. Autsch! – Sie meinte danach, Sie dachte er wolle vielleicht nicht so viel ausgeben. Und genau, das meine ich mit: TRAU DICH! Es ist

Mehr erfahren
27. März 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Aus dem Leben einer Reisebüro-Trainerin: Ein Mensch kommt in ein Reisebüro….und dann?

In meinem letzen Blogartikel habe ich meine zehn interessantesten Beobachtungen zum Thema „Ein Mensch verlässt ein Reisebüro“ aufgeschrieben. Heute teile ich ganz passend dazu meine 10 interessantesten Beobachtungen zu: Ein Mensch kommt in ein Reisebüro….und dann? Er möchte verreisen (ja klar, was denn sonst?), er weiß genau, was er will

Mehr erfahren
10. Januar 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Chefsache: Was sind Ihre Ziele für Ihr Reisebüro in 2014?

Haben Sie auch so eine Liste mit Vorsätzen fürs neue Jahr? Steht darauf? Ich möchte, dass meine Mitarbeiter leidenschaftlich verkaufen  und damit die Menschen glücklich machen, Verkaufsgespräche zielorientiert abschließen, nachhaltig und erfolgreich telefonieren, den Kundentyp erkennen, damit sie effizienter verkaufen können, Mut zu Upsellings und Servicehonoraren haben, es schaffen, weiterempfohlen

Mehr erfahren
8. Januar 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

12 gute Reisebüro-Vorsätze für 2014

Kleine Schritte können große Veränderungen hervorbringen. Was halten Sie also davon, jeden Monat – von Januar bis Dezember 2014 – einen anderen Vorsatz zu verfolgen? Setzen Sie Ziele, auf die Sie sich freuen. Manchmal ist es nur die Freude, eine Pflicht hinter sich zu bringen. Aber sicher gibt es auch

Mehr erfahren
3. Januar 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Zaubern im Reisebüro?

Plant ein Zauberer eine neue Bühnenshow sucht er sich die spannendsten Programmpunkte heraus. Wenn wir Impulse durch Bücher und Trainings bekommen, saugen wir wie ein Schwamm jede Menge auf. Viel zu viel, um alles auf einmal zu verändern. – Das muss auch gar nicht sein: Suchen Sie sich aus dem

Mehr erfahren
30. Dezember 2013 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Verschenken Sie gern Reiseberatungen?

Ein Mensch betritt Ihr Reisebüro, freundliche Begrüßung, Hauptmotiv klar erkannt: Erholung! Ihr Angebot gefällt ihm ausgesprochen gut – er kann sich allerdings nicht gleich entscheiden. Am nächsten Tag erkundigen Sie sich telefonisch nach dem Stand der Dinge. Der Kunde bedankt sich für das nette Beratungsgespräch und erzählt, dass er gestern

Mehr erfahren
26. November 2013 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Rabatt im Reisebüro? Sagen Sie „Nein“ zum Kunden!

So was, jetzt geht es aber los, so eine Aufforderung von mir, einer Verkaufstrainerin? Vielleicht müssen wir die Überschrift zuerst in den richtigen Zusammenhang setzen: Gar keine Frage, wir sagen zum Kunden natürlich immer „Ja“, aber nicht um jeden Preis. Wie reagieren Sie im Reisebüro auf die Rabattfrage, die heutzutage

Mehr erfahren
  • Margit Heuser Akademie

    Neue Erkenntnisse und Wissen online gewinnen: Lernen, diskutieren und austauschen rund um die Themen Verkauf, Mensch & Kommunikation, Kreativität & Visionen sowie Knigge.
    » Margit Heuser Akademie
  • Buchempfehlungen