Kunden

24. Februar 2016 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Verkaufen: Andere Länder – andere Sitten. Teil 4: Lächeln und ein Kompliment

„Ein Lächeln ist der kürzeste Weg zwischen zwei Menschen.“ Das ist mir in Neuseeland aufgefallen: So gut wie alle Menschen lächeln einander an. Wie wohltuend – alle sind freundlich. Auch heute wieder im Cafe. Die Mitarbeiter lächeln – die Kunden lächeln zurück. Und wir natürlich auch. Und noch etwas: Hier

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17. Februar 2016 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Verkaufen: Andere Länder – andere Sitten. Teil 1: Verkaufen in Neuseeland

Ich kann ja wirklich nicht ohne, meine Freunde haben schon recht…sie kann es nicht lassen. Ohne ein klein bisschen Arbeit – aber das ist doch gar keine Arbeit – geht es bei mir nicht. Deswegen heute der erse Blog zum Thema Verkaufen 1. Gehe auf den Kunden zu! Neulich in

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27. März 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Aus dem Leben einer Reisebüro-Trainerin: Ein Mensch kommt in ein Reisebüro….und dann?

In meinem letzen Blogartikel habe ich meine zehn interessantesten Beobachtungen zum Thema „Ein Mensch verlässt ein Reisebüro“ aufgeschrieben. Heute teile ich ganz passend dazu meine 10 interessantesten Beobachtungen zu: Ein Mensch kommt in ein Reisebüro….und dann? Er möchte verreisen (ja klar, was denn sonst?), er weiß genau, was er will

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3. Januar 2014 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Was ist das Leuchtturmprinzip?

Es ist ein Konzept, das von Jan Stringer und Stacey Hall (USA) entwickelt wurde. Es geht hierbei nicht darum – wie bei traditionellen Marketingstrategien – mit großem Energieeinsatz Jagd auf Neukunden zu machen und Wettbewerber aus dem Felde zu schlagen, sondern um einen Prozess der Selbstklärung. Sie entwickeln Klarheit über

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10. November 2012 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Teamtraining: Möglichst direkt am Arbeitsplatz.

Ja, genau, das ist das was Ihrem Team fehlt. Motivation, Unterstützung, Lob und neue Impulse. Gemeinsame neue Ziele festlegen. Bei der Gelegenheit auch mal die Qualitätsstandards überprüfen und wieder frischen Wind in die Reisebüro-Alltag bringen. Sie haben sich entschlossen und bei einem Teamtrainer Ihrer Wahl angefragt. Und wie geht es

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9. Mai 2012 | Von: Margit Heuser 1 Kommentar

Reisebüro Empfehlungen: Bitte weitersagen!

Quelle: TravelTalk, Ausgabe 15/2012, Autor: Evelyn Sander Um neue Kunden zu gewinnen, rackern sich Reisebüros ganz schön ab. Dabei geht’s auch einfach: Dann, wenn man von seinen Kunden weiterempfohlen wird. Reisebüros müssen’s nur ansprechen. Visitenkarten von tollen Frisören oder günstigen Autowerkstätten sind heiß begehrt. Und vom Reisebüro? Die vergilben irgendwo.

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15. Februar 2012 | Von: Margit Heuser Keine Kommentare

Reisen verkaufen macht Spaß – Tipps für Ihr Reisebüro

„Lass Dich nicht unterkriegen, sei frech und wild und wunderbar!“ ASTRID LINDGREN Wie kann das sein?  Technisch super geschult, Workshops, Info-Reisen, Seminare, sogar ein Verkaufstrainer war schon da. Und wieder haben sie 2 Stunden einen Kunden, der ohne Ende erzählt hat, tausend Sachen wissen wollte und nicht gebucht hat, beraten.

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